Provozní, platební a storno podmínky

Provozní podmínky

Objekt je v provozu celoročně. Pronajmout si můžete pouze chatovou část nebo apartmán, nebo za zvýhodněnou cenu celý objekt.

Délka pronájmu je závislá na sezóně následovně:

období Vánoc a Silvestra - minimálně 5 nocí
zimní sezóna (období jarních prázdnin) - pouze pobyty na 7 nocí s příjezdem a odjezdem v sobotu
letní sezóna (období letních prázdnin) -  pouze pobyty na 7 nocí s příjezdem a odjezdem v sobotu
mimosezóna  - pronájem možný i na méně nocí (minimálně 2 noci)

Příjezd

Příjezd je možný nejdříve v 16,00 hodin. Prosíme klienty, aby nahlásili přibližný čas příjezdu (stačí den předem).

V den příjezdu Vám objekt předáme, vybereme případný doplatek, poplatek z pobytu, kauci a zapíšeme povinné údaje o všech hostech do ubytovací knihy (dle Obecně závazné vyhlášky č.1/2019 o místním poplatku z pobytu).

Odjezd

Závěrečný úklid zajišťují hosté před předáním objektu.

V den odjezdu objekt po kontrole převezmeme, vybereme případný doplatek za použití sauny, vrátíme kauci dle platebních podmínek.  Prosíme hosty, aby byli k předání objektu připraveni v 9,30 hod.

Vytápění

Objekt je vytápěn centrálně. Topení obstarává správce samostatným vchodem vedoucím přímo do kotelny.

Palivo do krbových kamen ve společenské místnosti a v obytné kuchyni apartmánu je pro hosty k dispozici. 

Platební podmínky

Záloha

Předběžná rezervace se stává závaznou až po úhradě první části zálohy, která činí 25% celkové ceny pronájmu. Platební údaje (číslo účtu, částku, variabilní symbol a datum splatnosti) zašleme na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Druhá část zálohy ve výši 25% je splatná devadesát dní před příjezdem. Výzvu k platbě zašleme na e-mail. Příjem záloh Vám písemně potvrdíme.

Doplatek

Doplatek se hradí hotově v den příjezdu, případně převodem na náš bankovní účet nejpozději v den začátku pobytu.

Kauce

Dovolujeme si Vás upozornit, že požadujeme kauci ve výši 5.000,-Kč za pobyt v apartmánu a 5.000,-Kč za pobyt v chatové části. Z této částky se Vám může odečíst případná škoda vzniklá v době pronájmu. Rovněž může být použit k úhradě závěrečného úklidu, pokud se hostům nepodaří zajistit vlastními silami.

Storno podmínky

Pokud Vám nepředvídatelné okolnosti nedovolí nastoupit na pobyt ve sjednaném termínu, platí následující:

V případě, že nebude možné uskutečnit pobyt z důvodu vládního nařízení v souvislosti s pandemií, vrátíme zálohu v plné výši.

Při odstoupení od závazné rezervace více než 90 dní před sjednaným termínem Vám zálohu vrátíme v plné výši.
Při odstoupení od závazné rezervace více než 30 dní před sjednaným termínem máte právo uplatnit rezervační poplatek na pobyt v jiném termínu, nebo je ubytovatel oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 30% ceny pobytu.
Při odstoupení od závazné rezervace 15 a méně dní před sjednaným termínem je záloha nevratná.

V případě, že se stornovaný pobyt v daném termínu obsadí za stejných podmínek, bude Vám záloha vrácena v plné výši.